Política de Privacidad
ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos los datos personales que nos proporcionas, como nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de tu ordenador, lo que nos permite obtener más información sobre el navegador y el sistema operativo utilizados.
Email marketing (si corresponde): con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos relacionados con nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SMS marketing (si corresponde): al introducir tu número de teléfono durante el pedido, aceptas recibir mensajes SMS (seguimiento del pedido y recuperación de carritos abandonados), así como ofertas promocionales. No enviamos más de 4 SMS al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.
ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tus datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes la recopilación y el uso de tus datos exclusivamente para esos fines.
Si te solicitamos tus datos personales por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la posibilidad de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de haber dado tu consentimiento cambias de opinión y ya no deseas que te contactemos ni que recopilemos o divulguemos tus datos, puedes comunicárnoslo escribiéndonos a support@solniera.com.
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podremos divulgar tus datos personales si la ley nos obliga a hacerlo o si incumples nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Los datos se conservan en un servidor seguro protegido por firewall.
Pago:
Si realizas la compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información está cifrada conforme al estándar PCI-DSS.
La información de la transacción se conserva durante el tiempo necesario para finalizar el pedido. Una vez completado, los datos de la transacción se eliminan.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el PCI Security Standards Council, fruto de la colaboración entre empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Para más información, consulta los Términos de Uso o la Política de Privacidad de Shopify.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos recopilan, utilizan y divulgan tus datos solo en la medida necesaria para prestar los servicios solicitados.
Algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información necesaria para las transacciones de compra. Te recomendamos leer atentamente dichas políticas.
Algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si realizas una transacción que implique servicios de terceros, tus datos podrían estar sujetos a las leyes de esa jurisdicción.
Una vez que abandonas nuestro sitio o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no estarás sujeto a esta Política de Privacidad ni a nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.
Enlaces
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos revisar sus políticas.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger tus datos personales, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción.
Si nos proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito, estos se cifran mediante el protocolo SSL y se almacenan con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales reconocidos por la industria.
COOKIES (ARCHIVOS DE TEXTO)
A continuación, la lista de cookies utilizadas:
_session_id: identificador único de sesión; permite a Shopify almacenar información sobre la sesión (referente, página de origen, etc.).
_shopify_visit: no almacena datos personales; persiste 30 minutos desde la última visita; se utiliza para estadísticas.
_shopify_uniq: no almacena datos personales; expira a medianoche del día siguiente; calcula el número de visitas únicas.
cart: identificador único; persiste durante 2 semanas; almacena la información del carrito.
_secure_session_id: identificador único de sesión.
storefront_digest: identificador único; se utiliza para verificar el acceso si la tienda está protegida por contraseña.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia y que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; te recomendamos revisarla periódicamente. Las modificaciones y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. En caso de cambios sustanciales, lo indicaremos aquí.
En caso de adquisición o fusión de nuestra tienda con otra empresa, tus datos podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para continuar vendiéndote nuestros productos.
PREGUNTAS Y CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación u obtener más información, puedes contactar con el responsable de protección de datos de Solniera en support@solniera.com